Success Story · Babyone
Einführung einer neuen E-Commerce Suche bei babyone
Wie babyone mit der empiriecom product search Sucherlebnis, Performance und Steuerbarkeit neu definiert.
- KI-gestützte Suche
- Integration in 5 Tagen
- Baby- & Kinderausstattung
Von der starren Black-Box-Suche zur steuerbaren KI-Suche
Die Herausforderung
Die E-Commerce-Suche von babyone konnte den Anforderungen der Zukunft und den Erwartungen der babyone-Kunden nicht mehr gerecht werden. Die bestehende Suchtechnologie war unperformant und die Suchergebnisse nicht immer treffsicher. Wichtige Features wie ausgeklügelte Ranking-Algorithmen zur Absatzsteuerung oder KI-gestützte Ansätze zur Nulltreffer-Vermeidung waren nicht vorhanden.
Die Lösung
babyone entschied sich in einer Ausschreibung mit mehreren E-Commerce-Suche-Anbietern für den Einsatz der empiriecom product search. Nach einer Integration von nur 5 Tagen konnte die Suche von empiriecom vom ersten Tag an die bisherigen Eckwerte der alten Suche outperformen. Die Suchergebnisse können nun nach beliebigen Kriterien gesteuert werden, die Antwortgeschwindigkeit liegt unter 100 ms. Die Nulltreffer-Rate wurde um 76 % verringert.
Der Mehrwert für babyone
Messbare Verbesserungen ab dem ersten Tag
Treffgenauigkeit, Performance und Steuerbarkeit – konkret gemessen.
76%
Reduktion der Nulltreffer-Rate
90ms
Suchantwortzeit vorher > 100 ms
100%
Flexibilität in der Steuerung der Suchergebnisse
„Bei einer Ausschreibung mit mehreren Suchanbietern hat uns die empiriecom product search fachlich und menschlich überzeugt – und das Ergebnis gibt uns recht: innerhalb von nur fünf Tagen integriert, liefert unsere Suche jetzt Antwortzeiten unter 100 Millisekunden, und die Nulltreffer-Rate ist um 76 % gesunken. Endlich können wir Suchergebnisse gezielt nach unseren eigenen Kriterien steuern, statt uns mit einer starren Black Box zufriedenzugeben. Für unsere Kundinnen und Kunden bedeutet das: schneller finden, was sie wirklich suchen. Ich bin froh, dass wir mit empiriecom einen Partner gefunden haben, der genauso schnell und pragmatisch arbeitet, wie wir es unseren Familien versprechen.“
Jetzt auch Ihre Suche auf das nächste Level heben!
Wir unterstützen Sie dabei, Suchergebnisse präziser, schneller und steuerbarer zu machen.
