Case Study · Accessibility & BFSG
Accessibility-Review nach WCAG 2.2
Wie AproductZ mit empiriecom den gesetzlichen Anforderungen des BFSG einen entscheidenden Schritt näherkommt.
- WCAG 2.2 · Stufe A/AA
- BFSG-Compliance
- E-Commerce
Kunde
- Branche
- Produktinformations-Plattform
- Leistung
- WCAG-2.2-Review, UX-Analyse, Re-Evaluation
Der Kunde
Eine zentrale Plattform für Produktinformationen
AproductZ betreibt eine zentrale Plattform für Produktinformationen, über die Kundinnen und Kunden je nach Produktart passende Unterlagen und Serviceinhalte abrufen können.
Als digitales Angebot mit direktem Verbraucherbezug spielt die uneingeschränkte Zugänglichkeit der Website sowohl für die Nutzererfahrung als auch für die gesetzliche Compliance eine zentrale Rolle.
Die Herausforderung
Gesetzliche Pflicht, offener Handlungsbedarf
Das BFSG verpflichtet erstmals auch B2C-Unternehmen
Am 28. Juni 2025 ist in Deutschland das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Kraft getreten, das den European Accessibility Act (EAA) umsetzt und erstmals auch private Unternehmen im B2C-Bereich verpflichtet, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten. Als maßgeblicher Standard gelten dabei die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) auf den Konformitätsstufen A und AA.
Handlungsbedarf trotz verstrichener Frist
Die Website von AproductZ erfüllte diese Anforderungen zum Zeitpunkt der Beauftragung noch nicht. Da die gesetzliche Frist bereits verstrichen war, bestand Handlungsbedarf: AproductZ wollte den tatsächlichen Ist-Zustand belastbar erheben lassen und eine klare, priorisierte Grundlage schaffen, um die Barrierefreiheit systematisch herzustellen und rechtliche Risiken wie Abmahnungen oder Bußgelder zu minimieren.
Die Lösung
Accessibility-Review nach WCAG 2.2
Wir führten ein umfassendes Accessibility-Review der Website auf Basis der WCAG 2.2 durch. Das Vorgehen im Überblick:
Evaluation
Detaillierte Prüfung der Website gegen die relevanten Erfolgskriterien der WCAG 2.2 (Stufen A und AA). Jeder identifizierte Verstoß wurde dokumentiert, verständlich beschrieben und mit einer konkreten Handlungsempfehlung versehen – inklusive visueller Darstellung zur Umsetzung im Entwicklungsteam.
UX-Analyse
Über die reine Konformität hinaus gaben wir zusätzliche Empfehlungen zur Verbesserung der allgemeinen Nutzerfreundlichkeit.
Re-Evaluation
Nach der Umsetzung durch AproductZ prüften wir die vorgenommenen Anpassungen gezielt nach und bestätigten die Behebung der Befunde.
Die Zahlen
Das Ergebnis im Überblick
Von der Bestandsaufnahme bis zur bestätigten Behebung – konkret, priorisiert und nachvollziehbar.
40
WCAG-Optimierungspunkte
Jeweils mit konkreter Behebungsempfehlung und visueller Darstellung.
11
Zusätzliche UX-Empfehlungen
Zur Steigerung der allgemeinen Nutzerfreundlichkeit.
8
Personentage
Projektdauer von der Evaluation bis zur Re-Evaluation.
„Die Zusammenarbeit mit empiriecom lief wirklich rund und unkompliziert. Besonders positiv aufgefallen sind die schnellen Reaktionen, die kompetente Umsetzung unserer Aufträge und das sehr gute Fachwissen der Ansprechpartner. Insgesamt hat die Arbeit einen richtig guten Eindruck hinterlassen und die Lösung unseres Problems spürbar erleichtert. Es war eine wirklich gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit.“
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