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Kundenbewertungen auf einen Blick: So unterstützt unsere KI beim Online-Kauf
01. Okt 2026
Wer online einkauft, kennt es: Das passende Produkt ist gefunden, doch vor dem Kauf geht der Blick noch einmal in die Bewertungen. Vor allem bei beliebten Produkten können sich dort schnell Hunderte Erfahrungsberichte sammeln. Alle zu lesen, kostet Zeit und nicht jede Bewertung ist für die eigene Kaufentscheidung relevant.
Die Lösung: Eine KI wertet die Bewertungen eines Produkts aus und fasst die wichtigsten Vor- und Nachteile kompakt zusammen. Dabei berücksichtigt sie auch die Besonderheiten der jeweiligen Produktkategorie: Bei Schuhen kann die Passform eine wichtige Rolle spielen, bei Autoreifen der Grip oder bei Staubsaugern die Saugkraft. Zusätzlich fließen die Sternebewertungen in die Auswertung ein und werden gewichtet.
Wir haben die Zusammenfassung zwei Monate lang getestet und die Resonanz war groß: In diesem Zeitraum wurde sie mehr als 360.000 Mal angezeigt. Allein auf der mobilen Website von baur.de waren es über 130.000 Anzeigen.
Dabei geht es nicht darum, die einzelnen Kundenbewertungen zu ersetzen. Die Zusammenfassung hilft vielmehr, sich schneller einen ersten Überblick zu verschaffen. Wer mehr über einen bestimmten Aspekt erfahren möchte, kann anschließend die vollständigen Bewertungen lesen.
Wir entwickeln die Funktion weiter und schauen darauf, wie Kund:innen sie nutzen und welches Feedback sie geben.
Unser Ziel ist es, die wichtigsten Erkenntnisse aus den Bewertungen schnell und einfach zugänglich zu machen und Kund:innen bei ihrer Kaufentscheidung zu unterstützen.
