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Wie BAUR mit der empiriecom Shopping-App eine 2,4-fach höhere Kaufabschlussrate erzielt
Erfolg auf dem Homescreen: BAUR nutzt die empiriecom App als eigenen Kanal für direkte Ansprache, Reaktivierung und Umsatzsteigerung.
empiriecom Shopping-App
Push & Inbox
Kundenbindung & Reaktivierung
Kunde
Leistung
empiriecom Shopping-App
Ergebnis
39 % des GMV über die App
Reichweite allein reicht nicht.
Nach dem ersten Kauf beginnt die Bindung. BAUR aktiviert Bestandskunden, holt inaktive Kunden zurück und gewinnt neue mobile Zielgruppen.
Ein eigener Kanal auf dem Smartphone.
Die App verbindet Einkauf, persönliche Inhalte, Push-Nachrichten und Inbox. BAUR bleibt direkt auf dem Homescreen sichtbar und im Kontakt.
Relevante Anlässe führen zurück.
Persönliche Angebote und Nachrichten führen direkt in Sortiment und Warenkorb. Durch gezielte Reaktivierung mit Push-Notifications entsteht ein neuer Kontakt.
Aus Rückkehr wird Umsatz.
Kunden kehren häufiger zurück und konvertieren besser. So erzielt der App-Kanal mehr Abschlüsse und einen hohen Anteil am Warenwert.
Die App macht aus Reichweite eine dauerhafte Kundenbeziehung.
Weniger Besuche, mehr Umsatz: App-Nutzer kaufen häufiger und tragen überproportional zum Warenwert bei.
als auf der mobilen Website
mit nur 26 % der Besuche
am App-GMV
je nach Betriebssystem
Datengrundlage: BAUR, 01.01.–31.10.2025. Werte gerundet.
„Mit der empiriecom Shopping-App haben wir einen Kanal, der uns wirklich gehört: Wir sind direkt auf dem Homescreen unserer Kundinnen und Kunden und erreichen sie über Push-Nachrichten und die Inbox genau dann, wenn es für sie relevant ist. Für uns ist die App damit weit mehr als ein zusätzlicher Touchpoint: Hier wird aus einem ersten Kauf eine dauerhafte Kundenbeziehung.“
Wir unterstützen Sie dabei, mit einer eigenen App Kunden direkt anzusprechen, zu reaktivieren und langfristig zu binden.
